よくある質問 Frequently Asked Questions

. お客様で食材をお持ち込み頂いてのBBQが可能でございます。 室内ミニバーの冷蔵庫にございます冷凍食品やドリンクを24時間ご利用頂けます。 チェックアウト時にご利用分のみご精算いただきます。

. You can bring your own food for BBQ. Frozen food and drinks are available 24 hours a day from the refrigerator in the in-room minibar. Only the amount used will be charged upon check-out.

. 盲導犬を除き、ペットをお連れでのご宿泊は全面的にご遠慮いただいております。

. With the exception of service dogs, pets are not allowed to stay at the hotel.

. ご予約をいただく際にはキャンセル規定を必ずご確認ください。正規料金に設定されている基本のキャンセル規定は以下の通りです。

. Please be sure to check the cancellation policy when making a reservation. The basic cancellation policy set forth in the regular rate is as follows

. 当ホテルは山の谷あいにございます。 谷に向かって約5000坪がホテルの敷地となっており谷を背にしてホテルの上方約2分の場所にスタッフが24時間常駐しております。

. Our hotel is located in a mountain valley. The staff is located approximately 2 minutes above the hotel with its back to the valley, and our staff is on duty 24 hours a day.

. AppleTVに内臓のアプリでご自由にログインいただきご視聴頂けます。 DVDやお持ち込み機材には対応できかねます。iPhoneミラーリング機能はご利用可能です。

. You can log in to your AppleTV with the built-in app and watch at your leisure. iPhone mirroring is available.

. 未就学児のお子様はご宿泊いただけません。小学生以上より、1名様分の料金でご宿泊いただけます。

. Preschool children cannot stay at the hotel. Children of elementary school age and older may stay at the rate of one person.